Problema
Atendimento fragmentado, processos manuais e baixa visibilidade sobre solicitações do cidadão.
Desafio
Centralizar serviços, preservar rastreabilidade e integrar fluxos com sistemas já utilizados pela gestão.
Solução
Portal de serviços com abertura de protocolos, acompanhamento, painéis gerenciais e integrações.
Tecnologias Utilizadas
Aplicação web, APIs, banco relacional, autenticação, dashboards e infraestrutura cloud.
Resultados
Redução estimada de 60% no atendimento presencial e suporte a 12 mil cidadãos por mês.
Depoimento
"A solução ampliou o acesso digital e trouxe mais controle para a gestão dos serviços."
Galeria
Fluxos de protocolo, painel administrativo, visão do cidadão e indicadores de atendimento.